自國家稅務總局公告規(guī)定，稅務總局對納稅信用A級的增值稅一般納稅人取消發(fā)票認證。 實務操作是“掃描認證”變?yōu)椤熬W(wǎng)絡認證”。那么在實際操作過程中，會遇到有什么常見問題？又應如何解決？下面多有米小編為此專門整理了關于這方面的問題解答。

多有米小編提示：所謂取消認證是指，納稅人取得銷售方使用增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級版開具的增值稅發(fā)票，可以不用進行掃描認證，通過增值稅發(fā)票查詢平臺，選擇、查詢運用于申報抵扣或者出口退稅的增值稅發(fā)票信息，即增值稅專用發(fā)票在線免掃描認證。

一、增值稅發(fā)票查詢平臺運行環(huán)境？

（多有米）答：要求在WINDOWS系統(tǒng)下才能正常登錄使用，WINDOWS XP及以上版本都可以；盡量不要使用從網(wǎng)上下載的GHOST安裝系統(tǒng)，尤其是經(jīng)過精簡的GHOST安裝系統(tǒng)。

多有米小編建議：納稅人端計算機配置IE8及以上版本瀏覽器，并安裝控件。

二、使用發(fā)票查詢平臺時IE如何設置？

（多有米）答：客戶端電腦的瀏覽器建議使用IE瀏覽器，使用360瀏覽器也可以，IE版本為IE8及以上；同時，需要把發(fā)票查詢平臺的地址加入可信站點，并且可信站點的“自定義級別”-“設置”中，將全部選項啟用，重啟瀏覽器生效。如果用非administrator用戶登錄WINDOWS，在啟動IE的時候，需要選中IE的快捷方式，點擊鼠標右鍵，選擇“以管理員身份運行”，即使當前WINDOWS用戶在administrator組且具有管理員權限也必須選擇“以管理員身份運行”。

三、企業(yè)已經(jīng)安裝了控件與證書，納稅人檔案也進行了同步與維護，但企業(yè)在登錄增值稅發(fā)票查詢平臺時報“找不到納稅人檔案”，不能登錄，是何原因？

（多有米）答：首先確保稅控盤或金稅盤是完好的。這和納稅人安裝證書和控件的方式、IE設置以及使用的操作系統(tǒng)有關系。

四、個別稅控盤無法登錄，登錄時報“打開設備—未知錯誤”，但是納稅人的開票軟件可以登錄。不知道是盤的問題，還是驅動的問題呢？

（多有米）答：此類錯誤請先找當?shù)囟惪乇P服務單位解決。通常是驅動、控件等安裝問題。Win8 、win10系統(tǒng)需用選中IE的快捷方式，點擊鼠標右鍵，選擇“以管理員身份運行”。

 以上就是取消發(fā)票認證了，所遇到的問題解答，如您還有什么不解的，可到多有米的官網(wǎng)進行了解，或者有其他方面的疑問，可點擊‘米問答’提出您的疑問，我們將虔誠為您服務，詳情可拔打多有米熱線：400-968-3072。